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公益市集將會依據下列說明,處理您的訂購事宜。若您有任何購物方面的問題,歡迎您向我們提出您的意見,我們將竭誠為您提供服務。

 

您訂購商品後,公益市集將於確認您付款後,寄送付款完成通知給您,以確認訂單成立。付款後,從備貨到寄出商品為 5 個工作天(不包含假日)


為保護您的權益, 在尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單。但若當次訂購享有滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。

 

根據消費者保護法之規定,除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外,公益市集將提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

 

(1) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(2) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

 

退貨時若商品不完整或發票未寄回,因公益市集無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時,店家將會與您聯繫,並請您儘速與該店家協商,以利結案。

 

取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。


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